Twitter akan Menerapkan 'Batasan Harian' pada Direct Message untuk Pengguna yang Tidak Diverifikasi

Twitter akan membatasi jumlah direct message (DM) yang dapat dikirim oleh pengguna yang tidak terverifikasi melalui platform sebagai bagian dari perubahan kontroversial terbaru.

Pada hari Jumat, perusahaan mulai menerapkan perubahan dengan mengirimkan tweet yang mengatakan bahwa akun yang belum diverifikasi akan diberlakukan batasan harian pada jumlah direct message yang dapat mereka kirim.

We'll soon be implementing some changes in our effort to reduce spam in Direct Messages. Unverified accounts will have daily limits on the number of DMs they can send. Subscribe today to send more messages: https://t.co/0CI4NTRw75
— Twitter Support (@TwitterSupport) July 21, 2023

Twitter tidak menentukan batasan harian secara spesifik, namun dalam dokumen dukungannya, perusahaan menyatakan bahwa mereka menerapkan pembatasan untuk membantu platform media sosial ini untuk mengurangi masalah spam.

Tetap saja, pembatasan direct message juga terlihat sebagai upaya untuk mendorong pengguna agar berlangganan Twitter Blue, dengan paket mulai dari $8 per bulan yang menawarkan beberapa fitur premium, termasuk tanda centang biru untuk akun yang diverifikasi. Pekan lalu, pemilik Twitter, Elon Musk, mengakui bahwa perusahaan terus menghadapi penurunan pendapatan iklan hingga 50%, yang menyebabkan beban keuangan bagi perusahaan.

Tidak mengherankan, beberapa pengguna telah mengritik Twitter karena penerapan pembatasan pada direct message. Kritik tersebut terjadi karena terlihat bahwa pengguna yang telah terverifikasi dan berlangganan Twitter Blue masih dapat mengirim DM sebanyak yang mereka inginkan, baik itu pesan resmi atau spam. Hal ini menciptakan perasaan ketidakadilan di antara pengguna yang belum terverifikasi dimana mereka merasa dirugikan karena mengirimkan direct message yang lebih sedikit.

Sementara itu, beberapa pengguna menyambut baik perubahan tersebut karena mereka merasa terbebani oleh pesan sampah yang terus-menerus mereka terima di Twitter. Namun demikian, pembatasan ini juga dapat mengganggu upaya Elon Musk sendiri untuk mengubah Twitter menjadi aplikasi super yang dapat bersaing dengan WhatsApp dan Zoom dalam hal obrolan dan panggilan video online.

Minggu lalu, perusahaan secara diam-diam menambahkan "filter kualitas" untuk anggota Twitter Blue dalam Direct Message (DM), yang berarti pesan dari orang yang mereka ikuti akan tetap muncul di kotak masuk utama seperti biasa. Namun, pesan dari pengguna yang telah diverifikasi, tetapi tidak mereka ikuti, akan dikirim ke kotak masuk "permintaan pesan". Perusahaan secara otomatis melakukan migrasi pengguna ke pengaturan baru ini jika sebelumnya mereka telah mengizinkan siapapun untuk mengirim DM kepada mereka.